互联网环境下我国健康信息替代搜寻者特征及其行为模式研究

分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学 提交时间： 2023-04-01 合作期刊: 《图书情报工作》

宋小康 赵宇翔 宋士杰 朱庆华

摘要： [目的/意义] 代表他人使用互联网搜寻健康信息成为非医学专业人员为患者提供健康信息支持的重要形式，了解替代搜寻者特征及其行为模式将对健康信息服务与传播具有积极意义。[方法/过程] 从参与者人口统计、健康信息搜寻经验和家庭结构3个方面的个体特征变量进行调查，并基于5W（Why-Who-When-Where-What）视角对健康信息替代搜寻者的行为模式进行分析。其中，除了对行为动机Why使用半结构化访谈之外，其余变量均通过问卷调查方法进行测量。[结果/结论] 研究发现，87.0%的在线健康信息搜寻者在近12个月内有帮助别人在线搜寻健康信息的经历；健康信息替代搜寻者的特征包括女性、独生子女、已婚、健康状态较好、有丰富的在线健康信息搜寻经验以及家人有慢性病患者；健康信息替代搜寻者的行为动机包括关怀、利他主义等；替代搜寻者更多地帮助与他们有强社会关系的人搜寻健康信息；替代搜寻者一般在患者就医之前帮助他们在线搜寻健康信息；替代搜寻者的信息来源于搜索引擎、在线健康社区和在线问答社区等；替代搜寻者更加需要与疾病本身相关的一般性信息、日常保健以及治疗相关的信息。

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