变革还是拖延?员工对不合规任务的差异化应对

摘要: 不合规任务是超出员工预期工作范围并侵犯其职业身份的工作任务。面对不合规任务, 员工会作何反应?基于趋避模型, 本研究提出了员工面对不合规任务的差异化应对方式, 即高趋近倾向的员工实施主动变革, 高回避倾向的员工展现工作拖延。研究1采用情景模拟实验(N = 350), 结果表明不合规任务与趋近倾向正向交互影响主动变革行为(趋近应对), 不合规任务与回避倾向正向交互影响工作拖延行为(回避应对)。研究2采用基于三阶段问卷调查的相关研究(N = 207), 不仅再次验证了研究1结果, 还揭示了建设性变革责任感在员工趋近应对过程中的中介作用, 工作疏离感在员工回避应对过程中的中介作用。上述结果有助于全面揭示不合规任务的应对模式, 启发组织精准管理不合规任务。