21世纪以来我国高校图书馆服务质量效益与服务创新动力研究回顾与展望后印本

Retrospect and Prospect of the Research on Service Quality, Benefit and Service Innovation Impetus of Chinese Academic Libraries in the Past 20 Years

作者： 耿哲 ¹ 郭晶 ¹
作者单位：

1. 上海交通大学图书馆上海 200240
提交时间：2023-04-01 15:51:24

摘要: [目的/意义] 为高校图书馆持续提升服务质量和效益，保持蓬勃旺盛的活力，开拓发展新征程提供理论参考和借鉴。[方法/过程] 采用文献计量分析与重点文献解读述评相结合的方式，划分21世纪以来服务质量效益和服务创新的研究阶段，梳理研究主题变迁情况，厘清服务质量效益的关键影响因素、评价指标体系以及服务创新动力来源和机制。[结果/结论] 从文献研究来看，我国高校图书馆的服务创新和质量效益评价不仅是实践热点，也一直是理论研究的重要方向。归纳总结的3方面研究特征与3点研究不足，为新发展阶段下我国高校图书馆服务质量效益提升与服务创新动力发掘提供参考借鉴。

高校图书馆服务质量服务效益创新动力回顾

分类： 图书馆学、情报学 >> 情报学
引用： ChinaXiv:202304.00816 (或此版本 ChinaXiv:202304.00816V1)
DOI:10.12074/202304.00816V1
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202304.00816.V1
科创链TXID： 71bfd255-259e-453a-978d-c2bc47396136
推荐引用方式： 耿哲,郭晶.21世纪以来我国高校图书馆服务质量效益与服务创新动力研究回顾与展望.中国科学院科技论文预发布平台.[ChinaXiv:202304.00816V1] (点此复制)

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2023-04-01 15:51:24

ChinaXiv:202304.00816V1

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